劫机七小时的事件中，机组人员和乘客是如何应对的？****

在劫机七小时的事件中，机组人员通过冷静处理和与劫匪的沟通尽量保护乘客的安全，同时乘客们也互相支持，保持镇定，等待机会寻求帮助和脱离危险。**